Normativa di Riferimento
Ai sensi del D. Lgs. 185/1999 e successive modifiche, i clienti consumatori privati hanno diritto di recedere dall’acquisto effettuato online senza necessità di fornire motivazioni e senza penalità, nel rispetto delle condizioni indicate di seguito.
Termini per Esercitare il Recesso
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce.
Come Comunicare il Recesso
La comunicazione deve essere inviata tramite:
- Raccomandata A/R all’indirizzo:
Pagano Domenico e Figli
Via Don Angelo Pagano 12/P
84018 Scafati (SA) - Email a: [email protected]
- Fax al numero: 081 863 9093
- Telegramma
⚠️ Se invii la comunicazione via email, fax o telegramma, dovrai confermarla con raccomandata A/R entro 48 ore.
📄 Scarica il modulo di recesso (facoltativo ma consigliato)
Cosa Deve Contenere la Comunicazione
- Dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso ai sensi del D. Lgs. 185/1999
- Indicazione dei prodotti per cui si richiede il recesso
- Dati per il rimborso (coordinate bancarie o postali)
Condizioni per il Recesso
Il diritto di recesso è valido solo se il prodotto viene restituito:
✓ Nella confezione originale integra (esterna e interna)
✓ Mai utilizzato, nemmeno parzialmente
✓ Con tutti gli accessori, manuali e componenti inclusi
✓ Non danneggiato (salvo danni dovuti al trasporto)
❌ Il diritto decade in caso di mancato rispetto di una qualsiasi delle condizioni sopra indicate.
Chi NON Può Esercitare il Recesso
- Clienti con Partita IVA (acquisti professionali)
- Acquisti di prodotti personalizzati o su misura
Modalità di Restituzione
Entro 3 giorni lavorativi dalla comunicazione di recesso, il cliente dovrà rispedire i prodotti a proprie spese a:
Pagano Domenico e Figli
Via Don Angelo Pagano 12/P
84018 Scafati (SA)
Rimborso
Una volta ricevuta e verificata la merce, provvederemo al rimborso dell’intero importo pagato, comprensivo delle spese di spedizione originali, entro i termini di legge.
Le spese di restituzione sostenute dal cliente saranno rimborsate insieme al totale della merce.
Per ulteriori informazioni: [email protected] | Tel. 081 863 9093